Vrácení zboží

V Cireli je vaše spokojenost naší prioritou. Neustále se snažíme zdokonalovat naše produkty a služby na základě vaší zpětné vazby, abychom zajistili bezproblémový nákupní zážitek. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám co nejvíce usnadnili vrácení zboží.

Můžete vrátit nebo vyměnit své zboží do 30 dnů od obdržení objednávky. V závislosti na vaší preferenci nabízíme:

• Vrácení peněz na původní platební metodu.
• Kredit v obchodě pro zadání další objednávky.
• Výměny za stejný produkt nebo jiný produkt (v závislosti na dostupnosti)

Aby bylo možné získat plnou náhradu, vrácená položka musí splňovat následující podmínky:

• Položka musí být v novém, nepoužitém stavu, s původním obalem.
• Položka musí obsahovat veškeré pomocné příslušenství, se kterým byla původně dodána.
• Žádné známky opotřebení nebo nesprávné péče.
• Žádné poškození, trhliny nebo jiné viditelné vady.

Vrácení vašich položek je bezproblémové a jednoduché! Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník, ale proces jsme usnadnili tím, že jsme poskytli místní adresy pro vrácení v každém regionu. To zajišťuje efektivní a nákladově efektivní zkušenost s vrácením.

Výměny jsou k dispozici pro stejný produkt nebo jiný produkt, s cenou upravenou o případný rozdíl. Cireli si vyhrazuje právo odmítnout vrácení, která nesplňují výše uvedená kritéria. Pokud je vrácení odmítnuto, položka bude odeslána zpět zákazníkovi a veškeré vzniklé náklady na dopravu nebudou hrazeny.

1. Odešlete svou žádost o vrácení prostřednictvím našeho portálu pro vrácení níže.
2. Poskytneme vám adresu pro vrácení na základě vaší země nákupu a podrobné pokyny pro odeslání vašich položek zpět.
3. Jakmile náš tým obdrží a zkontroluje vaše vrácení, zpracujeme vaši refundaci, vydáme kredit do obchodu nebo zajistíme výměnu. Refundace nezahrnují poplatky za dopravu.
4. Obdržíte potvrzovací e-mail, jakmile bude vaše vrácení nebo výměna zpracována.