Returneringer

Hos Cireli er din tilfredshed vores prioritet. Vi stræber kontinuerligt efter at forbedre vores produkter og tjenester baseret på din feedback, for at sikre en problemfri shoppingoplevelse. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at gøre returnering så nem som muligt.

Du kan returnere eller bytte din(e) vare(r) inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Afhængigt af din præference tilbyder vi:

• Refusion til din oprindelige betalingsmetode.
• Butikskredit til at placere en ny ordre.
• Ombytninger til det samme produkt eller et andet produkt (afhængig af tilgængelighed)

For at være berettiget til fuld refusion, skal den returnerede vare opfylde følgende betingelser:

• Varen skal være i ny, ubrugt stand med den originale emballage.
• Varen skal inkludere alt tilbehør, som den oprindeligt blev leveret med.
• Ingen tegn på slid eller forkert pleje.
• Ingen skader, rifter eller andre synlige defekter.

At returnere dine varer er problemfrit og ligetil! Selvom returfragtomkostningerne dækkes af kunden, har vi gjort processen nem ved at tilbyde lokale returadresser i hver region. Dette sikrer en effektiv og omkostningseffektiv returproces.

Ombytninger er tilgængelige for det samme produkt eller et andet produkt, med prisen justeret for enhver forskel. Cireli forbeholder sig retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder ovenstående kriterier. Hvis en returnering afvises, vil varen blive sendt tilbage til kunden, og eventuelle påløbne fragtomkostninger vil ikke blive dækket.

1. Indsend din returneringsanmodning via vores returportal nedenfor.
2. Vi vil give returadressen baseret på dit købsland og detaljerede instruktioner til at sende dine varer tilbage.
3. Når din returnering er modtaget og inspiceret af vores team, vil vi behandle din refusion, udstede butikskredit eller arrangere ombytningen. Refusioner inkluderer ikke forsendelsesgebyrer.
4. Du vil modtage en e-mailbekræftelse, når din returnering eller ombytning er blevet behandlet.