Rücksendungen

Bei Cireli hat Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität. Wir bemühen uns kontinuierlich, unsere Produkte und Dienstleistungen basierend auf Ihrem Feedback zu verbessern, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Rücksendungen so einfach wie möglich zu gestalten.

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Je nach Ihrer Präferenz bieten wir:

• Rückerstattungen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Gutschriften, um eine neue Bestellung aufzugeben.
• Umtausch für dasselbe Produkt oder ein anderes Produkt (je nach Verfügbarkeit)

Um für eine vollständige Rückerstattung berechtigt zu sein, muss der zurückgesendete Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Der Artikel muss sich in einem neuen, unbenutzten Zustand mit der Originalverpackung befinden.
• Der Artikel muss alle zusätzlichen Zubehörteile enthalten, mit denen er ursprünglich geliefert wurde.
• Keine Anzeichen von Abnutzung oder unsachgemäßer Pflege.
• Keine Schäden, Risse oder andere sichtbare Mängel.

Die Rückgabe Ihrer Artikel ist nahtlos und unkompliziert! Während die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, haben wir den Prozess durch Bereitstellung lokaler Rücksendeadressen in jeder Region vereinfacht. Dies gewährleistet eine effiziente und kostengünstige Rückgabeerfahrung.

Umtausch ist für dasselbe Produkt oder ein anderes Produkt möglich, wobei der Preis für eventuelle Unterschiede angepasst wird. Cireli behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Kriterien entsprechen. Wenn eine Rücksendung abgelehnt wird, wird der Artikel an den Kunden zurückgesandt, und eventuell anfallende Versandkosten werden nicht übernommen.

1. Reichen Sie Ihre Rücksendeanfrage über unser Rücksendeportal unten ein.
2. Wir stellen die Rücksendeadresse basierend auf Ihrem Kaufland und detaillierte Anweisungen zum Zurücksenden Ihrer Artikel bereit.
3. Sobald Ihre Rücksendung von unserem Team erhalten und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung, stellen einen Store-Guthaben aus oder arrangieren den Umtausch. Rückerstattungen schließen Versandkosten aus.
4. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung oder Ihr Umtausch bearbeitet wurde.