Επιστροφές

Στην Cireli, η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Συνεχώς προσπαθούμε να βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας βάσει των σχολίων σας, εξασφαλίζοντας μια ομαλή εμπειρία αγορών. Αν δεν είστε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να κάνουμε τις επιστροφές όσο το δυνατόν πιο εύκολες.

Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε το/τα προϊόντα σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Ανάλογα με την προτίμησή σας, προσφέρουμε:

• Επιστροφές χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.
• Πίστωση καταστήματος για να κάνετε μια άλλη παραγγελία.
• Ανταλλαγές για το ίδιο προϊόν ή άλλο προϊόν (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα)

Για να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων, το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να είναι σε νέα, αχρησιμοποίητη κατάσταση, με την αρχική συσκευασία.
• Το προϊόν πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα βοηθητικά αξεσουάρ με τα οποία παραδόθηκε αρχικά.
• Χωρίς σημάδια φθοράς ή ακατάλληλης φροντίδας.
• Χωρίς ζημιές, σκισίματα ή άλλα ορατά ελαττώματα.

Η επιστροφή των προϊόντων σας είναι απλή και εύκολη! Ενώ τα έξοδα αποστολής επιστροφής καλύπτονται από τον πελάτη, έχουμε απλοποιήσει τη διαδικασία παρέχοντας τοπικές διευθύνσεις επιστροφής σε κάθε περιοχή. Αυτό εξασφαλίζει μια αποτελεσματική και οικονομική εμπειρία επιστροφής.

Οι ανταλλαγές είναι διαθέσιμες για το ίδιο προϊόν ή για διαφορετικό προϊόν, με την τιμή να προσαρμόζεται για οποιαδήποτε διαφορά. Η Cireli διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές που δεν πληρούν τα παραπάνω κριτήρια. Εάν μια επιστροφή απορριφθεί, το προϊόν θα επιστραφεί στον πελάτη και τυχόν έξοδα αποστολής που προκύπτουν δεν θα καλυφθούν.

1. Υποβάλετε το αίτημα επιστροφής σας μέσω της Πύλης Επιστροφών μας παρακάτω.
2. Θα σας παρέχουμε τη διεύθυνση επιστροφής με βάση τη χώρα αγοράς σας και λεπτομερείς οδηγίες για την αποστολή των αντικειμένων σας πίσω.
3. Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και ελεγχθεί από την ομάδα μας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας, θα εκδώσουμε πίστωση καταστήματος ή θα κανονίσουμε την ανταλλαγή. Οι επιστροφές χρημάτων δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής.
4. Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email μόλις η επιστροφή ή η ανταλλαγή σας έχει επεξεργαστεί.