Devoluciones

En Cireli, su satisfacción es nuestra prioridad. Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros productos y servicios basándonos en sus comentarios, asegurando una experiencia de compra sin inconvenientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para hacer que las devoluciones sean lo más fáciles posible.

Puede devolver o cambiar su(s) artículo(s) dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Dependiendo de su preferencia, ofrecemos:

• Reembolsos a su método de pago original.
• Crédito en la tienda para realizar otro pedido.
• Cambios por el mismo producto u otro producto (sujeto a disponibilidad)

Para ser elegible para un reembolso completo, el artículo devuelto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar en condiciones nuevas, sin usar, con el embalaje original.
• El artículo debe incluir todos los accesorios auxiliares con los que fue entregado originalmente.
• Sin signos de desgaste o cuidado inadecuado.
• Sin daños, rasgaduras u otros defectos visibles.

¡Devolver tus artículos es sencillo y directo! Aunque los costos de envío de devolución son cubiertos por el cliente, hemos facilitado el proceso proporcionando direcciones de devolución locales en cada región. Esto garantiza una experiencia de devolución eficiente y rentable.

Los cambios están disponibles para el mismo producto o un producto diferente, con el precio ajustado por cualquier diferencia. Cireli se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los criterios mencionados. Si se rechaza una devolución, el artículo será devuelto al cliente, y cualquier costo de envío incurrido no será cubierto.

1. Envíe su solicitud de devolución a través de nuestro Portal de Devoluciones a continuación.
2. Proporcionaremos la dirección de devolución según su país de compra e instrucciones detalladas para enviar sus artículos de vuelta.
3. Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada por nuestro equipo, procesaremos su reembolso, emitiremos un crédito en la tienda o gestionaremos el cambio. Los reembolsos no incluyen las tarifas de envío.
4. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su devolución o cambio haya sido procesado.