Povrati

U Cireli-ju, vaše zadovoljstvo je naš prioritet. Neprestano se trudimo poboljšati naše proizvode i usluge na temelju vaših povratnih informacija, osiguravajući besprijekorno iskustvo kupovine. Ako niste potpuno zadovoljni svojom kupnjom, ovdje smo da vam olakšamo povrat.

Možete vratiti ili zamijeniti svoj(e) artikl(e) unutar 30 dana od primitka narudžbe. Ovisno o vašim željama, nudimo:

• Povrat novca na izvorni način plaćanja.
• Kredit u trgovini za novu narudžbu.
• Zamjene za isti proizvod ili drugi proizvod (ovisno o dostupnosti)

Da biste ispunili uvjete za puni povrat novca, vraćeni artikl mora ispunjavati sljedeće uvjete:

• Artikl mora biti u novom, nekorištenom stanju, s originalnim pakiranjem.
• Artikl mora uključivati sve pomoćne dodatke s kojima je izvorno isporučen.
• Nema znakova trošenja ili nepravilne njege.
• Nema oštećenja, poderotina ili drugih vidljivih nedostataka.

Vraćanje vaših artikala je jednostavno i bez problema! Iako troškove povratne dostave snosi kupac, olakšali smo proces pružanjem lokalnih adresa za povrat u svakoj regiji. To osigurava učinkovito i isplativo iskustvo povrata.

Zamjene su dostupne za isti proizvod ili drugi proizvod, s prilagodbom cijene za bilo koju razliku. Cireli zadržava pravo odbiti povrate koji ne ispunjavaju gore navedene kriterije. Ako je povrat odbijen, artikl će biti vraćen kupcu, a svi nastali troškovi dostave neće biti pokriveni.

1. Podnesite zahtjev za povrat putem našeg Portala za povrate u nastavku.
2. Pružit ćemo vam adresu za povrat na temelju vaše zemlje kupnje i detaljne upute za slanje vaših artikala natrag.
3. Kada naš tim primi i pregleda vaš povrat, obradit ćemo vaš povrat novca, izdati kredit za trgovinu ili dogovoriti zamjenu. Povrati ne uključuju troškove dostave.
4. Dobit ćete potvrdu putem e-pošte kada vaš povrat ili zamjena budu obrađeni.