Retourzendingen

Bij Cireli is uw tevredenheid onze prioriteit. We streven er voortdurend naar om onze producten en diensten te verbeteren op basis van uw feedback, zodat u een naadloze winkelervaring heeft. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, staan we klaar om retourzendingen zo eenvoudig mogelijk te maken.

U kunt uw artikel(en) binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren of ruilen. Afhankelijk van uw voorkeur bieden wij:

• Terugbetalingen naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
• Winkeltegoed om een nieuwe bestelling te plaatsen.
• Ruilen voor hetzelfde product of een ander product (afhankelijk van beschikbaarheid)

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moet het geretourneerde artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het artikel moet in nieuwe, ongebruikte staat zijn, met de originele verpakking.
• Het artikel moet alle hulpaccessoires bevatten waarmee het oorspronkelijk werd geleverd.
• Geen tekenen van slijtage of onjuiste verzorging.
• Geen schade, scheuren of andere zichtbare gebreken.

Het retourneren van uw artikelen is naadloos en eenvoudig! Hoewel de retourverzendkosten door de klant worden gedekt, hebben we het proces eenvoudig gemaakt door lokale retouradressen in elke regio aan te bieden. Dit zorgt voor een efficiënte en kosteneffectieve retourervaring.

Ruilen is mogelijk voor hetzelfde product of een ander product, waarbij de prijs wordt aangepast voor eventuele verschillen. Cireli behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren die niet aan de bovenstaande criteria voldoen. Als een retour wordt geweigerd, wordt het artikel teruggestuurd naar de klant en worden eventuele gemaakte verzendkosten niet vergoed.

1. Dien uw retourverzoek in via ons Retourportaal hieronder.
2. We zullen het retouradres verstrekken op basis van uw land van aankoop en gedetailleerde instructies voor het terugsturen van uw artikelen.
3. Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd door ons team, verwerken we uw terugbetaling, geven we winkeltegoed uit, of regelen we de omruiling. Terugbetalingen zijn exclusief verzendkosten.
4. U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw retourzending of omruiling is verwerkt.