Devoluções

Na Cireli, a sua satisfação é a nossa prioridade. Esforçamo-nos continuamente para aprimorar os nossos produtos e serviços com base no seu feedback, garantindo uma experiência de compra sem complicações. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para tornar as devoluções o mais simples possível.

Pode devolver ou trocar o(s) seu(s) artigo(s) no prazo de 30 dias após receber a sua encomenda. Dependendo da sua preferência, oferecemos:

• Reembolsos para o seu método de pagamento original.
• Crédito na loja para efetuar outra encomenda.
• Trocas pelo mesmo produto ou por outro produto (sujeito a disponibilidade)

Para ser elegível para um reembolso total, o item devolvido deve cumprir as seguintes condições:

• O item deve estar em condição nova, sem uso, com a embalagem original.
• O item deve incluir todos os acessórios auxiliares com os quais foi originalmente entregue.
• Sem sinais de desgaste ou cuidado inadequado.
• Sem danos, rasgos ou outros defeitos visíveis.

Devolver os seus artigos é simples e direto! Embora os custos de envio de devolução sejam cobertos pelo cliente, tornámos o processo fácil ao fornecer endereços de devolução locais em cada região. Isto garante uma experiência de devolução eficiente e económica.

Estão disponíveis trocas para o mesmo produto ou um produto diferente, com o preço ajustado para qualquer diferença. A Cireli reserva-se o direito de rejeitar devoluções que não cumpram os critérios acima mencionados. Se uma devolução for recusada, o artigo será devolvido ao cliente, e quaisquer custos de envio incorridos não serão cobertos.

1. Submeta o seu pedido de devolução através do nosso Portal de Devoluções abaixo.
2. Forneceremos o endereço de devolução com base no seu país de compra e instruções detalhadas para enviar os seus artigos de volta.
3. Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada pela nossa equipa, processaremos o seu reembolso, emitiremos crédito na loja ou organizaremos a troca. Os reembolsos excluem as taxas de envio.
4. Receberá uma confirmação por e-mail assim que a sua devolução ou troca for processada.