Retur

La Cireli, satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră. Ne străduim continuu să îmbunătățim produsele și serviciile noastre pe baza feedback-ului dumneavoastră, asigurând o experiență de cumpărături fără probleme. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, suntem aici pentru a face retururile cât mai ușoare posibil.

Puteți returna sau schimba articolul(ele) în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. În funcție de preferințele dumneavoastră, oferim:

• Rambursări către metoda de plată originală.
• Credit în magazin pentru a plasa o altă comandă.
• Schimburi pentru același produs sau un alt produs (în funcție de disponibilitate)

Pentru a fi eligibil pentru o rambursare completă, articolul returnat trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Articolul trebuie să fie într-o stare nouă, neutilizată, cu ambalajul original.
• Articolul trebuie să includă toate accesoriile auxiliare cu care a fost livrat inițial.
• Fără semne de uzură sau îngrijire necorespunzătoare.
• Fără daune, rupturi sau alte defecte vizibile.

Returnarea articolelor dumneavoastră este simplă și directă! Deși costurile de transport pentru returnare sunt acoperite de client, am simplificat procesul oferind adrese locale de returnare în fiecare regiune. Acest lucru asigură o experiență de returnare eficientă și rentabilă.

Schimburile sunt disponibile pentru același produs sau un produs diferit, cu ajustarea prețului pentru orice diferență. Cireli își rezervă dreptul de a respinge returnările care nu îndeplinesc criteriile de mai sus. Dacă o returnare este refuzată, articolul va fi trimis înapoi clientului, iar orice costuri de transport suportate nu vor fi acoperite.

1. Trimiteți cererea de returnare prin Portalul nostru de Retur de mai jos.
2. Vă vom furniza adresa de retur în funcție de țara în care ați efectuat achiziția și instrucțiuni detaliate pentru trimiterea articolelor înapoi.
3. Odată ce retur-ul dumneavoastră este primit și inspectat de echipa noastră, vom procesa rambursarea, vom emite un credit în magazin sau vom aranja schimbul. Rambursările nu includ taxele de transport.
4. Veți primi o confirmare prin e-mail odată ce retur-ul sau schimbul dumneavoastră a fost procesat.