Vrátenie tovaru

V Cireli je vaša spokojnosť našou prioritou. Neustále sa snažíme zdokonaľovať naše produkty a služby na základe vašej spätnej väzby, aby sme zabezpečili bezproblémový nákupný zážitok. Ak nie ste úplne spokojní so svojím nákupom, sme tu, aby sme vám vrátenie tovaru čo najviac uľahčili.

Môžete vrátiť alebo vymeniť svoj(e) tovar(y) do 30 dní od prijatia objednávky. V závislosti od vašich preferencií ponúkame:

• Vrátenie peňazí na pôvodný spôsob platby.
• Kredit v obchode na zadanie ďalšej objednávky.
• Výmeny za ten istý produkt alebo iný produkt (v závislosti od dostupnosti)

Aby ste mali nárok na úplnú refundáciu, vrátená položka musí spĺňať nasledujúce podmienky:

• Položka musí byť v novom, nepoužitom stave, s pôvodným obalom.
• Položka musí obsahovať všetko pomocné príslušenstvo, s ktorým bola pôvodne dodaná.
• Žiadne známky opotrebenia alebo nesprávnej starostlivosti.
• Žiadne poškodenie, trhliny alebo iné viditeľné vady.

Vrátenie vašich položiek je bezproblémové a jednoduché! Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, ale proces sme zjednodušili tým, že sme poskytli miestne adresy na vrátenie v každom regióne. To zaisťuje efektívny a nákladovo efektívny zážitok z vrátenia.

Výmeny sú k dispozícii za rovnaký produkt alebo iný produkt, pričom cena je upravená o akýkoľvek rozdiel. Cireli si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie, ktoré nespĺňa vyššie uvedené kritériá. Ak je vrátenie odmietnuté, položka bude odoslaná späť zákazníkovi a akékoľvek vzniknuté náklady na dopravu nebudú hradené.

1. Odošlite svoju žiadosť o vrátenie prostredníctvom nášho portálu pre vrátenie tovaru nižšie.
2. Poskytneme vám adresu na vrátenie podľa krajiny, v ktorej ste tovar zakúpili, a podrobné pokyny na odoslanie vašich položiek späť.
3. Keď náš tím prijme a skontroluje váš vrátený tovar, spracujeme vašu refundáciu, vydáme kredit do obchodu alebo zariadime výmenu. Refundácie nezahŕňajú poplatky za dopravu.
4. Dostanete e-mailové potvrdenie, keď bude vaše vrátenie alebo výmena spracovaná.