Vračila

Pri Cireli je vaše zadovoljstvo naša prednostna naloga. Nenehno si prizadevamo izboljšati naše izdelke in storitve na podlagi vaših povratnih informacij, da zagotovimo brezhibno nakupovalno izkušnjo. Če z nakupom niste popolnoma zadovoljni, smo tukaj, da vam olajšamo vračilo.

Izdelek(-e) lahko vrnete ali zamenjate v 30 dneh po prejemu naročila. Glede na vaše želje ponujamo:

• Povračilo na vaš prvotni način plačila.
• Kredit v trgovini za oddajo novega naročila.
• Zamenjave za isti izdelek ali drug izdelek (odvisno od razpoložljivosti)

Da ste upravičeni do celotnega povračila, mora vrnjeni izdelek izpolnjevati naslednje pogoje:

• Izdelek mora biti v novem, neuporabljenem stanju, z originalno embalažo.
• Izdelek mora vključevati vse pomožne dodatke, s katerimi je bil prvotno dostavljen.
• Ni znakov obrabe ali nepravilne nege.
• Ni poškodb, raztrganin ali drugih vidnih napak.

Vračilo vaših izdelkov je enostavno in preprosto! Čeprav stroške pošiljanja vračila krije stranka, smo postopek poenostavili z zagotavljanjem lokalnih naslovov za vračilo v vsaki regiji. To zagotavlja učinkovito in stroškovno ugodno izkušnjo vračila.

Zamenjave so na voljo za isti izdelek ali drug izdelek, pri čemer se cena prilagodi za morebitne razlike. Cireli si pridržuje pravico zavrniti vračila, ki ne izpolnjujejo zgoraj navedenih meril. Če je vračilo zavrnjeno, bo izdelek poslan nazaj stranki, nastali stroški pošiljanja pa ne bodo kriti.

1. Pošljite svojo zahtevo za vračilo preko našega portala za vračila spodaj.
2. Ponudili vam bomo naslov za vračilo glede na državo nakupa in podrobna navodila za pošiljanje vaših izdelkov nazaj.
3. Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano s strani naše ekipe, bomo obdelali vaše vračilo, izdali dobroimetje v trgovini ali uredili zamenjavo. Vračila ne vključujejo stroškov pošiljanja.
4. Ko bo vaše vračilo ali zamenjava obdelana, boste prejeli potrditveno e-pošto.