Returer

På Cireli är din tillfredsställelse vår prioritet. Vi strävar kontinuerligt efter att förbättra våra produkter och tjänster baserat på din feedback, för att säkerställa en smidig shoppingupplevelse. Om du inte är helt nöjd med ditt köp, är vi här för att göra returer så enkla som möjligt.

Du kan returnera eller byta din(a) vara(or) inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Beroende på din preferens erbjuder vi:

• Återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod.
• Butikskredit för att göra en ny beställning.
• Byten för samma produkt eller en annan produkt (beroende på tillgänglighet)

För att vara berättigad till full återbetalning måste den returnerade varan uppfylla följande villkor:

• Varan måste vara i nytt, oanvänt skick, med originalförpackningen.
• Varan måste inkludera alla tillbehör som den ursprungligen levererades med.
• Inga tecken på slitage eller felaktig skötsel.
• Inga skador, revor eller andra synliga defekter.

Att returnera dina varor är smidigt och enkelt! Även om kunden står för returfraktkostnaderna har vi gjort processen enkel genom att tillhandahålla lokala returadresser i varje region. Detta säkerställer en effektiv och kostnadseffektiv returupplevelse.

Byten är tillgängliga för samma produkt eller en annan produkt, med priset justerat för eventuell skillnad. Cireli förbehåller sig rätten att avvisa returer som inte uppfyller ovanstående kriterier. Om en retur nekas kommer varan att skickas tillbaka till kunden, och eventuella fraktkostnader som uppstår kommer inte att täckas.

1. Skicka in din returförfrågan via vår returportal nedan.
2. Vi kommer att tillhandahålla returadressen baserat på ditt inköpsland och detaljerade instruktioner för att skicka tillbaka dina varor.
3. När din retur har mottagits och inspekterats av vårt team, kommer vi att behandla din återbetalning, utfärda butikskredit eller ordna ett byte. Återbetalningar exkluderar fraktavgifter.
4. Du kommer att få en e-postbekräftelse när din retur eller byte har behandlats.